Живеем във времена на драматични промени и ритейл секторът не прави изключение. Тук не става дума само за неизбежната технологична трансформация на този тип бизнес, но и за промените в потребитеските нагласи заради COVID-19. Много ритейл бизнеси не успяват да отговорят на предизвикателствата. От 2015 г. досега, общо 128 крупни ритейл марки са обявили фалит само в САЩ по данни на CB Insights. Сред тях са вериги магазини за храни и напитки, дрехи, обувки, мебели, спортни стоки, стоки за свободното време и т.н. Ето защо поставяме фокус върху наистина важните ритейл KPI показатели и разказваме как изкуственият интелект и автоматизацията на бизнес процесите помагат те да бъдат оцветени в зелено.