Важните тенденции рядко се развиват в рамките на едно денонощие и бизнесът с производството и търговия с мебели не е изключение. Като цяло се наблюдава ръст, особено на развитите пазари. Това е безспорно добра новина за търговците на мебели и обзавеждане, които са важно звено в индустрията. Но има няколко ключови тенденции, които мениджърите трябва да държат под око.
Data analytics и прогнозирането на продажбите ще стават още по-важни
Прогнозиране на продажбите
Точното прогнозиране на търсенето и продажбите са ключови в планирането на всеки бизнес, не само при търговците на мебели. Добре свършената работа в тази посока означава по-добро управление на оборотния капитал, възможност за посрещане нуждите на клиентите, правилно алокиране на персонала и т.н. Нашето аналитично приложение A4Furnitrue прави точно това – идентифицира тенденции и прогнозира тяхното въздействие върху бъдещите продажби. Инструментът има много функции, не се колебайте да поискате демо на A4Furnitrue.
Поведение на потребителите в магазина
Подобряването на клиентското изживяване е важно за постигането на удоволетвореност, която в крайна сметка резултира в повече продажби. Анализирането на физическото движение на клиентите дава ценна информация за техните интереси като предпочитани сектори, прекарано време, посока на движение, нови или връщащи се клиенти. Това се отнася както за офлайн, така и за онлайн поведението на потребителите. Така можете да съберете много информация, с която да се работи по различни вертикали. Също като Google Analytics за уебсайтове. Физическото проследяване на потребителите често пъти се прави чрез Wi-Fi сигнали, излъчвани от смарт устройнствата на потребителите и българската компания ShopUp има интересно решение в тази посока.
Търсенето на обзавеждане за домашни офиси нараства
Икономическият ръст както в САЩ, така и в Европа доведе до повишено търсене на офис мебели като столове, бюра и дори персонални компютри се казва в блог статия на marketresearch.com. Изглежда, че клиентите се ориентират към все повече работа от дома и това е един от двигателите на търговията с обзавеждане за домашни офиси.
Онлайн каналът е по-важен от всякога
2/3 от потребителите разчитат на интернет проучване за покупките си във физически магазин
Онлайн присъствието е ключово важно за търговците на дребно, тъй като от там започва цикълът на покупка. Предварителното проучване по магазините не е мъртво, то просто започва в глобалната мрежа. По тази причина, клиентите все по-често са абсолютно наясно какво точно искат да купят. Оливия Колин от thoughtshift допълва, че решението за покупка се взема относително бързо. Тя цитира данни, според които 63% от клиентите посещават няколко магазина и над половината от тях вземат решението си за покупка в рамките на първата седмица от тяхното проучване.
Покупката на мебели онлайн расте по-бързо от всеки друг канал за продажба
Онлайн търговията расте бързо по целия свят и търговията с мебели и обзавеждане не прави изключение. 16,6% е CAGR коефицентът за онлайн магазините за мебели и обзавеждане и това е доста над средното за индустрията и малко над средния ръст на онлайн търговията. Експертите по онлайн маркетинг отбелязват, че физическите ритейл локации все още са важни заради техния обем и особено в сектора с мебелите, за клиентите е ключово важно да видят продукта на живо.
Консолидация в сектора
В САЩ, 50-те най-големи вериги от магазини генерират 75% от продажбите. Конкуренцията се увеличава, поради което сливанията и придобиванията са все по-често явление, особено на наситени пазари. Традиционните магазини за продажба на мебели и обзавеждане се включват към франчайз вериги и това се дължи най-вече на икономията от мащаба. Хавиер Ибора твърди, че тенденцията ще се задълбочава в неговия Competitive Scenarios for the Furniture Industry in 2016.
