Представете си, че продавате ботуши и когато застудее, изведнъж търсенето нараства експоненциално. Това със сигурност се случва, но ако сте управител на магазин, бихте искали да имате прост отговор на прост въпрос: Как да планирам потребителското търсене за сезонните бизнеси или продукти?
Много предприемачи и мениджъри си задават същия въпрос. Без значение дали предлагате ски и сноуборд екипировка, сладолед, коледни елхи или климатици – прогнозирането на търсенето при сезонните продукти може да е трудна задача.
Същественият въпрос е как да поръчам нужното количество стока, което ще покрие сезонния пик в нейното търсене, без да приключим сезонния период с препълнен склад или с абсолютно празен такъв, тъй като последното ще означава пропуснати възможности за продажба.
Абсолютен факт е, че никой не познава един бизнес толкова добре, колкото неговият оперативен мениджър. Но има инструменти, които предлагат повече точност. Историческите данни на всеки бизнес са често пъти неизследвано съкровище, скрило безброй скъпоценни камъни под формата на нови тенденции, продуктови корелации, точно прогнозиране на продажбите и т.н. Благодарение на аналитичното прогнозиране, данните за минали периоди могат да се превърнат в мощен инструмент за прогнозирането на бъдещите такива.
Чрез анализирането на данните, можете лесно да установите, кои са факторите, отключващи увеличения поток от клиенти и кога той има значимо въздействие върху продажбите. Би могло да е тенденция, успешна реклама, почивен ден, промяна във времето или каквото и да било друго събитие. Знаейки това, ще можете да планирате много по-лесно и точно, а бизнесът ще бъде по-ефективен.
Но това далеч не е всичко. Сезонният бизнес е силно зависим от персонала. Увеличеното търсене в рамките на сезона, означава повече персонал, който да покрие нуждите на клиентите. Проучване на университета в Пенсилвания за ритейл сектора показва, че 33% от посетителите на един магазин го напускат с празни ръце, защото не са открили консултант, който да им помогне с тяхната покупка.
Ето защо за сезонните бизнеси е ключово важно да се подготвят с достатъчно работна сила, за да покрият сезонното търсене. Липсата на персонал, когато бизнесът се нуждае от такъв може да означава разочаровани клиенти, а свръхпланирането в такава ситуация е нищо повече от загуба. Подобни прогнози може да са по силите на опитен мениджър на ритейл локация, но понякога дори и те пропускат важни неща, просто защото са хора.
Научете повече за нашия инструмент за планиране на търсенето a4Retail Stores.
