Според много експерти, първият принос на изкуствения интелект към човечеството е хакването на кодиращата машина Енигма по време на втората световна война. Историята на Алън Туринг, вълнуващо разказана във филма „Игра на кодове“ с Бенедикт Къмбърбач е всъщност история за създаването на алгоритъм и машини, способни да хакнат кодирането на Енигма и с това да ускорят края на войната.
Това е началото на AI. Днес, изкуственият интелект е лесно достъпен под различни форми. Една от тях са чатботовете. Те са продукт на машинното самообучение и невро-лингвистичното програмиране, чийто интерфейс може да провежда разговори.
През 60-те години на миналия век, Алън Туринг и Джоузеф Вайценбаум създават първия чатбот, наречен Елиза. Неговата цел е да валидира идеята за общуването между хора и машини. По тази причина Туринг създава тест, който днес носи неговото име и чиято цел е да установи способността на компютъра да има интелигентно поведение, близко до това на човека. Тестът изисква наличието на двама души и компютър. Един човек общува чрез компютър с два други обекта – единият е машина, а другият е човек. Целта на теста е, човекът да познае чии са отговорите дадени от машина и кои от човек.
50 години по-късно, чатботовете разчитат на AI и лесно могат да бъдат имплементирани в различни технологични продукти като смартфони, домашни асистенти и уебсайтовете на онлайн търговци. Трябва да подчертаем, че всичко това се случва докато невро-лингвистичното програмиране все още е в зародиш. Което в същото време е достатъчно напреднало, за да изгради нов тип интерфейс между човек и машина. По всичко изглежда, че не сме далеч от момента, в който новите телевизори ге бъдат оборудвани с изкуствен интелект и ще бъдат командвани с човешка реч, а не с дистанционно. И това е само базово приложение на AI и чатботовете.
Към момента са известни два типа чатботове. Първият работи с предефинирани правила. Те са лесни за създаване и поддръжка, доколкото се подчиняват на точно определени команди. Мислете за тях като за следващо поколение FAQ секции в уебсайтовете. Другият вид чатботове са тези, които разчитат на машинно самообучение и разбирането на естествен човешки език. Този чатбот разбира какво му се казва, а не само конкретни команди. Освен това, той става все по-умен, колкото повече общува с хора.
Представете си самообучаващ се алгоритъм с чатбот интерфейс, способен да обработва медицинска информация и да прави връзка между симптоми и заболявания. Това е Your.MD приложението, вградено в заводската инсталация на високия клас смарт устройства на Samsung. Babylon Health е друг медицински чатбот, захранван с изкуствен интелект и който има диагностични способности. Той води потребителя през серия въпроси и предлага диагностично заключение и възможност да запазите част при личния си лекар.
Днес можете да създадете собствен чатбот, благодарение на няколко платформи и да го интегрирате в екосистеми като Slack или Facebook Messenger. Защо бихте го направили? Защото мигновената комуникация е вече неизменна част от употребата на социални мрежи и медии.
Струва ви се лесно? Не е чак толкова, но някой ден ще бъде.
